CONDICIONES GENERALES DE VENTA
(Aplicables a “El corazón valiente de Alexito”, “¿Qué Alexito eres hoy?” y otros productos del universo Alexito y papelería relacionada.)
1. IDENTIFICACIÓN
Las presentes condiciones regulan las ventas realizadas a través del sitio web www.leticiasal.com, propiedad de Leticia Sal, con domicilio en Calle Antonio López, 230 – 28026 Madrid, y correo de contacto info@leticiasal.com.
2. PRODUCTOS
Los productos ofrecidos son principalmente cuentos infantiles, cuadernos de emociones, material de papelería y artículos relacionados con el universo Alexito. Todos los productos incluyen una descripción detallada, precio con IVA y, en su caso, gastos de envío.
3. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable en España. Los gastos de envío se añaden en el momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
4. FORMAS DE PAGO
Se aceptan los siguientes medios de pago seguros: PayPal, Stripe (tarjeta bancaria), Link y GPay. El pago se realiza en el momento de la compra y la transacción se efectúa mediante pasarelas seguras.
5. ENVÍOS
En www.leticiasal.com solo hacemos envíos a España penínsular.
Los pedidos se envían desde Madrid a través de Correos o Correos Express.
- Plazo estimado: 1 a 3 días laborables en España.
- Los plazos pueden variar por causas ajenas a Leticia Sal (festivos, saturación de envíos o incidencias logísticas).
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De acuerdo con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Sin embargo, quedan excluidos de devolución los productos desprecintados, personalizados o manipulados por el comprador, así como los libros una vez abiertos, salvo defecto de fabricación o error en el envío.
Para ejercer el desistimiento o solicitar una devolución, el cliente deberá contactar previamente por correo electrónico a info@leticiasal.com indicando el número de pedido y motivo de la solicitud.
7. REEMBOLSOS
Una vez recibida y verificada la devolución, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
8. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con los pedidos, puedes escribir a info@leticiasal.com.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid (España), salvo que la ley disponga lo contrario.